(SGGP).- Ngày 19-7, Sở VH-TT-DL Hà Nội cho biết, nhằm giải quyết vấn nạn phá quấy khách du lịch, Ban chỉ đạo hoạt động hỗ trợ khách du lịch trực thuộc sở chính thức hoạt động từ ngày 1-8-2013 nhằm xây dựng đường dây nóng hỗ trợ cung cấp thông tincamera quan sátcho khách du lịch.
Theo đó, bộ phận này sẽ hỗ trợ cung cấp thông báo, tham vấn về du lịch cho du khách, qua đó giúp du khách nắm thông tin đầy đủ và đáng tin ở quờ quạng các lĩnh vực mà du khách quan hoài và trải nghiệm như văntổng đài điện thoạihóa, lịch sử, liên lạc, thị trường, điểm đến du lịch hấp dẫn của thủ đô, các dịch vụ có chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu đa dạng của du khách như ăn uống, vận tải, vui chơi, tiêu khiển, mua sắm… Bên cạnh đó, bộ phận tương trợ khách du lịch sẽ quản lý đường dây nóng do Sở VH-TT-DL thiết lập, đây là đường dây thu nạp trựclap dat cameratiếp cũng như gián tiếp (qua điện thoại, email, mạng xã hội…) các khiếu nại, phản ánh của các cơ quan, tổ chức, đơn vị, khách du lịch và người dân về các vấn đề tiêu cực, ảnh hưởng tới quyền lợi hợp pháp của du khách,lắp đặt camera quan sátxử lý thông tin và kết hợp kịp thời với các cơ quan chức năng để giải quyết những bất cập xảy ra đối với du khách. VĨNH XUÂN |
0 nhận xét:
Đăng nhận xét