Coi sóc khách hàng đẳng cấp và dị biệt Trong nhiều năm qua, chương trình "Kết nối dài lâu" của MobiFone đã gây ấn tượng bởi đẳng cấp và sự dị biệt. Mới đây, chương trình khuyến mại hè 2013 của MobiFone thực thụ để lại nhiều dấu ấn trong lòng các hội viên “Kết nối dài lâu”. Chỉ phải chi trả với mức phí rẻ 1.000.000 đồng/đêm nghỉ (giá bao gồm thuế VAT, phí phục vụ, phòng đôi và ăn sáng), các hội viên Kim cương, Vàng,Anh Nguyễn Văn Nhật, tài xế xe khách BKS 89B-002.57, chạy tuyến Hưng Yên - Đắk Nông: Hệ thống camera tự động giám sát đã “răn” thêm cánh lái xe chúng tôi. Là một tài xế điều khiển xe khách chạy trên tuyến đường này đã lâu, mới đây khi biết lực lượng chức năng cho lắp đặt hàng loạt camera giám sát tự động trên tuyến QL1A đoạn đi qua các tỉnh miền Trung này, tôi cũng như nhiều tài xế xe khách khác đã ý thức lên rất nhiều trong việc điều khiển phương tiện lưu thông trên đường. Bởi vì nếu vi phạm thì chắc chắn sẽ bị lực lượng CSGT phát hiện và xử lý.Sở Giao thông-Vận tải thành phố Đà Nẵng vừa hoàn thành lắp đặt 33 camera tại những nút giao thông trọng điểm để giám sát, xử phạt vi phạm giao thông, trật tự lòng lề đường.Mỗi camera có phạm vi giám sát bán kính 200m. Khi camera phát hiện lỗi vi phạm của người tham gia giao thông sẽ báo về trung tâm điều hành đèn tín hiệu giao thông và vận tải công cộng thành phố. “Trước đây, tôi cứ nghĩ mình sẽ chẳng bao giờ có cơ hội ngủ đêm trên tàu để ngắm vịnh Hạ Long, nhất là lại trên du thuyền Bhaya vừa đương đại, vừa cổ kính bởi giá tour 2 ngày/1 đêm trên tàu “bèo nhất” cũng ngót mất 6 triệu đồng cho 2 người. May có chương trình khuyến mại hè của MobiFone, tôi được tận hưởng những khoảnh khắc lênh đênh trên vịnh biển, thưởng thức tiệc hải sản tươi ngon và thư thái ngủ giữa biển đêm trong căn phòng tiện nghi của “khách sạn” cao cấp - du thuyền Bhaya”, chị Vũ Phương Hoa (Trung Kính, Hà Nội), một nhân viên văn phòng song song là khách hàng lâu năm của MobiFone san sẻ. Với chị Hoa, chương trình chăm nom khách hàng đặc biệt của MobiFone vừa qua thực sự là một “món quà độc” mà nhà mạng đã ưu ái tặng cho chị. Được biết đến là mạng di động chăm nom khách hàng tốt nhất, ngay từ đầu mùa hè 2013, MobiFone đã tổ chức chương trình khuyến mại hè đặc sắc, diễn ra từ ngày 5/6 đến hết ngày 5/9/2013 tại gần 20 khách sạn, khu nghỉ dưỡng, du thuyền thứ hạng nhất ở khắp 3 miền Bắc, Trung, Nam (có mức tiêu chuẩn 4 sao trở lên). Đây được coi là một chương trình trông nom khách hàng có quy mô lớn nhất được MobiFone tổ chức hàng năm với ước mong đem lại những trải nghiệm huých cho các hội viên tại những địa điểm nghỉ dưỡng sang, uy tín trên toàn quốc với nhiều ưu đãi thú, quyến rũ. Ngay sau khi chương trình được ban bố, nhiều hội viên của MobiFone đã nao nức tham gia và kết quả tổng kết chương trình đã có 2.223 lượt khách hàng đăng ký dùng dịch vụ - một con số rất đáng tự hào do sức hấp dẫn đặc biệt của chương trình ưu đãi này. Chương trình coi sóc khách hàng của MobiFone càng trở nên suýt hơn bởi nhiều hội viên đã được hưởng mức giá 500.000 đồng/đêm nghỉTại cửa khẩu quốc tế đường bộ số 2 Kim Thành (Lào Cai), Chi cục Hải quan cửa khẩu quốc tế Lào Cai đã triển khai lắp đặt hệ thống camera giám sát hải quan được 80% công việc. Phó Chi cục trưởng Chi cục Hải quan cửa khẩu quốc tế Lào Cai Nguyễn Đức Thu cho biết, do tiến độ thi công cơ sở hạ tầng tại cửa khẩu đường bộ số 2 Kim Thành vẫn đang ở phần hoàn thiện nên việc lắp đặt hệ thống camera giám sát phải tiến hành song song.Theo đại diện Cục Giám sát quản lý về hải quan (Tổng cục Hải quan), đưa hệ thống camera vào hoạt động giám sát hải quan là bước tiến quan trọng trong tiến trình hiện đại hóa hải quan, cảnh báo, ngăn ngừa các hành vi vi phạm quy định về giám sát hải quan. Việc trang bị hệ thống camera có tác dụng răn đe nhằm nâng cao ý thức chấp hành, tính tuân thủ pháp luật của người dân và DN, hỗ trợ công tác giám sát, bao quát khu vực và đặc biệt là giám sát về ban đêm. Bằng việc trang bị hệ thống camera giám sát hải quan sẽ giảm bớt được công chức tuần tra, do việc kiểm tra, giám sát hiện trường thực hiện nhanh chóng và thuận tiện, góp phần nâng cao tinh thần trách nhiệm quản lý, phục vụ DN của Hải quan, giúp lãnh đạo kiểm tra và quản lý công chức ngày một tốt hơn. Khi khách hàng thanh toán bằng thẻ Visa (credit hoặc debit) do TienPhong Bank phát hành. Có thể nói, để giữ chân khách hàng, các doanh nghiệp luôn tìm mọi cách khác nhau đã cuộn người sử dụng, có thể bằng hình thức giảm giá trực tiếp sản phẩm hoặc tặng thêm nhiều tiện ích khác cho người tiêu dùng... Đánh trúng tâm lý của các thuê bao Bên cạnh dịch vụ chăm nom đặc biệt như mời nghe hòa nhạc, hưởng dịch vụ ưu đãi ở phi trường thì việc chăm chút khách hàng bằng những chuyến nghi dưỡng cao cấp đã biểu lộ sự sáng tạo không ngừng của MobiFone trong việc mang đến cho khách hàng hội viên xoàn, Vàng, Titan những chương trình tri ân ý nghĩa và rất khác biệt, mô tả thứ hạng của nhà mạng MobiFone. Theo đánh giá của các chuyên gia lữ khách, với cách thức tặng một chuyến du lịch đặc biệtTuy nhiên, ghi nhận của phóng viên tại Trạm đăng kiểm 2903V (Hà Nội) vào sáng 12-8 cho thấy, mặc dù đã gần trưa, nhưng ô tô vẫn xếp hàng dài chờ đợi đến lượt kiểm tra xe. Theo quy trình, xe từ khi vào sẽ phải trải qua các bước như kiểm tra nhận dạng, kiểm tra gầm xe, đèn, khí thải... Hầu hết các khâu này, sẽ được 3 camera của Trung tâm ghi lại. Song, quan sát qua camera cũng chỉ ghi nhận được, ĐKV có bỏ quy trình, công đoạn hay không, còn việc lập lờ chất lượng kiểm định vẫn có thể diễn ra. Ông Nguyễn Hồng Thủy, Giám đốc Trạm đăng kiểm 2903V cho hay, trung bình một ngày, trạm đăng kiểm này kiểm tra từ 110-120 xe, phần lớn là ô tô con, xe khách và xe tải loại nhỏ. Tại trung tâm có gắn 3 camera, trong đó, 2 camera để chụp ảnh, 1 camera giám sát dây chuyền. Dù vậy, lãnh đạo Trung tâm này cho rằng, khó có thể giám sát hết được nếu như ĐKV cố tình lập lờ, bỏ qua những lỗi thuộc về kỹ thuật, chất lượng. Để đem tới cho khách hàng “liều thuốc tinh thần” hữu ích đó, MobiFone đã rất công phu trong việc lên kế hoạch, kiêng kị địa điểm nghỉ dưỡng, du lịch, bắt tay hợp tác với các đối tác liên kết để mang đến cho khách hàng là hội viên Kết nối dài lâu những dịch vụ chất lượng cao với uổng hợp lý. Điều đáng nói là những địa điểm mà MobiFone chọn như Phú Quốc, Huế, Nha Trang, Đà Nẵng, Đà Lạt… luôn nằm trong top đầu những tour du lịch quyến rũ đang được du khách tuyển lựa nhiều nhất. Hàng năm, vào mùa cao điểm, lượng khách đổ về đây rất đông, việc đặt phòng khách sạn gặp không ít khó khăn. Chính nên, các doanh nghiệp chuyên thiết kế tour đã đánh giá rất cao sự chuẩn bị kỹ càng, chu đáo của MobiFone dành cho khách hàng thân thuộc của mình. “Chúng tôi luôn sáng tạo không ngừng để nghiên cứu, hợp tác với nhiều đối tác nhằm mang tới nhiều lợi ích cho khách hàng”, ông Nguyễn Đình Chiến, phó Tổng Giám đốc của MobiFone khẳng định. Có thể nói, những chương trình trông nom khách hàng quyến rũ trên của MobiFone là minh chứng sống động để lý giải vì sao nhiều năm qua MobiFone luôn được các cơ quan như Bộ TT&TT, báo Vietnamnet, tùng san Thế giới Vi tính (PC World)… trao giải thưởng “Mạng di động trông nom khách hàng tốt nhất”. KD |
Chủ Nhật, 3 tháng 11, 2013
MobiFone coi ngó khách hàng bằng lap dat camera chương trình du lịch đặc biệt
Đăng ký:
Đăng Nhận xét (Atom)
0 nhận xét:
Đăng nhận xét